Esenyurt Belediyesi, vatandaşlarla kurum arasında köprü kurmak ve
kurum içi performansı optimize etmek amacıyla yeni bir sisteme geçiş yapıyor.
“Bridge Görev Takip ve İstek-Şikâyet Yönetim Yazılımı” ile vatandaşlardan gelen
istek ve şikâyetler daha düzenli ve verimli bir şekilde değerlendirilecek.
İlçedeki sorunlara çözüm üretmek amacıyla çalışmalarını hızla
sürdüren Esenyurt Belediyesi, “Bridge Görev Takip ve İstek-Şikâyet Bilgi
Yönetim Yazılımı” sunumu düzenledi. Belediye meclis salonunda düzenlenen sunuma
Esenyurt Belediye Başkanı Kemal Deniz Bozkurt, Başkan Yardımcıları ve birim
müdürleri katıldı. Vatandaşlarla kurum arasında daha sağlam bir köprü kurmak ve
kurum içi performansı ölçerek takibini sağlamak amacıyla geçilecek yeni
sistemde, Esenyurt’un ihtiyaçları mahalle mahalle işlenerek gerekli birimler ve
personeller tarafından değerlendirilecek. Analizlerin ve çalışmaların sisteme
işlendiği programda, vatandaşların talep ve şikâyetlerine yönelik süreç hem
kurum hem de vatandaşlar için daha sağlıklı bir şekilde ilerleyecek.
“Elimizdeki
Kaynakları Optimum Seviyede Kullanarak Çözüme Ulaşacağız”
Toplantıda konuşma yaparak süreç analizinin ve kurumsal refleksin
önemini vurgulayan Başkan Bozkurt, “Borcunun dahi ne kadar olduğunu bilmeyen
bir yönetim sistemi devraldık. Önüne çıkacak engellerin ne olduğunu, bir
envanteri olmadığı için dolayısıyla bir sorun analizini yapmak mümkün olmadığı
için bugüne kadar birçok sorun üstüne eklenerek gelmiş. Bir merkezden analizlerin,
envanterlerin yapılması, sorunların nereden kaynaklandığını, kimlerin sorunları
çözdüğünü öğrenmek, elimizdeki kaynakları optimum seviyede kullanarak çözüme
ulaşmak için bu programı yaptık” diyerek Esenyurtluların mutluluğu için her
türlü çalışmayı yapmaya devam edeceklerini bildirdi.
10.10.2022